Лонч • PR IT • Личный бренд
СберАвто
Медийный лонч сервиса через личный бренд основателя Олега Голубцова
Клиент:
СберАвто, сервис для онлайн-покупки автомобилей, оформления автокредита и страхования автомобиля, входит в экосистему Сбера
Задача:
Медийный лонч принципиально нового для российского рынка сервиса онлайн покупки авто — СберАвто. Ключевой вызов: преодолеть недоверие к новому «продукту из экосистемы», сформировав у аудитории уверенность в надежности и выгоде предложения через личный бренд и экспертный статус CEO СберАвто Олега Голубцова
Наши задачи
- Коммуникационная стратегияВыстроить коммуникационную стратегию, где главным гарантом сервиса выступает признанный эксперт автомобильного рынка Олег Голубцов
- Личный бренд экспертаСформировать медиаповестку, где запуск сервиса подается как логичное развитие экспертизы и видения Олега Голубцова
- Публикации в деловых изданияхОбеспечить максимальное цитирование основателя сервиса Олега Голубцова в ключевых СМИ, сделав его голос главным проводником преимуществ СберАвто
- Основные USP сервисаЧетко донести ключевые сообщения о продукте, используя доверие аудитории к эксперту, сделав фокус на топ-3 потребительских характеристик сервиса
Наши показатели
- 800+Публикаций и упоминаний со СберАвто
- 75 МЛН+Медийный охват сервиса СберАвто
- ForbesМатериалы в деловых и профессиональных СМИ
- 200%Рост аудитории сервиса
Как мы это сделали
Мы понимали, что доверие к личности для нового продукта важнее медийности бренда. Поэтому коммуникационная стратегия сервиса СберАвто была построена продвижении личного бренда основателя сервиса.
Запуск от лица эксперта
Сфокусировались на формате «Олег Голубцов представляет сервис, меняющий правила игры на рынке». Личная экспертиза и репутация стали основным информационным поводом.
Эксклюзивные интервью и колонки в СМИ
Предложили СМИ эксклюзивные интервью и колонки за подписью Олега Голубцова. В них он выступал как визионер, объясняющий будущее автомобильного рынка.
Последовательное усиление экспертного статуса
Каждый новый этап развития сервиса (запуск C2C, интеграция чат-бота) подсвечивался через комментарии Олега, постоянно поддерживая его присутствие в медиаполе в роли ведущего идеолога сервиса СберАвто.
Результаты в деталях
- Доверие через экспертностьБолее 800 публикаций, в которых Олег Голубцов был представлен как эксперт и идеолог сервиса. Это позволило на постоянной основе поддерживать интерес к сервису СберАвто.
- Публикации в ForbesКлючевым достижением стали публикации в Forbes и других деловых изданиях, где последовательно рассказывали о развитии сервиса и новых продуктовых фичах. Это закрепило экспертный статус спикера как реформатора автомобильной индустрии.
- Целевая аудиторияБолее 65% материалов были построены экспертных комментариях и прогнозах от спикера. Подача «от первого лица» сделала покупку авто через онлайн сервис более доступной и доверительной для аудитории.
- Четкая трансляция USPКлючевые сообщения о выгоде и простоте сервиса, доносимые через авторитетное мнение экспертов сервиса воспринимались как профессиональная рекомендация, что значительно повысило конверсию в интерес.
Как это было
Лонч СберАвто и новых функций сервиса
- Коммерсант«Консультации в режиме чата комфортнее, чем назойливые беседы в реальной жизни»Читать публикацию
Сбербанк запустил собственный сервис полностью удаленной продажи автомобилей, в том числе подержанных. О первых месяцах работы «Сберавто» в условиях карантина, кредитовании сделок с подержанными автомобилями без просмотра и взаимодействии с дилерами в интервью “Ъ” рассказал главный исполнительный директор классифайд-сервисов Сбербанка Олег Голубцов. - Forbes«Как Сберавто меняет привычную схему покупки автомобиля»Читать публикацию
Сотрудничество Сберавто с автопроизводителями стало следующим шагом к созданию уникальных условий для выгодной покупки автомобилей с помощью нашего сервиса, — объясняет Олег Голубцов, CEO Classified индустрии Сбербанка. - AIM GroupSberBank launched SberAuto, its auto marketplace app. Headed up by Oleg Golubtsov, SberBank’s head of classifiedЧитать публикацию
services, the pilot-stage app promises to be the country’s first fully transactional car-buying service in both used and new cars. - СберПроГотовы ли люди покупать машины онлайн?Читать публикацию
Олег Голубцов, главный исполнительный директор в индустрии Classified Сбербанка:
«Онлайн-покупка и доставка автомобиля казались экзотикой из будущего. Когда мы говорили о запуске нашего сервиса СберАвто, то многие люди не верили, что это может работать. Но спрос превзошёл наши ожидания. Автомобили продаются онлайн в чате и доставляются клиентам домой».
Итог
Коммуникационная стратегии, где личный бренд и экспертиза Олега Голубцова стали главным инструментом запуска сервиса, отлично сработала. Нам удалось представить рынку новый продукт и наделить его доверием и авторитетом.